こんにちは!グミママです。
サイベックス リベルを愛用しているけれど、そろそろタイヤがボロボロに・・・
修理をお願いしようか悩んでいるけど、実際に修理したら費用ってどのくらい抱えるの?
そこで私のインスタフォロワーさんが3年2ヶ月使用したリベルのタイヤ修理実体験レポを記事にまとめました。(もちろん使用許可いただきました。ありがとうございます!)
・公式サイトに問い合わせ〜交換までの流れ
・実際のタイヤ修理費用
・タイヤの修理交換までの日数
を中心に解説していきたいと思います!結論からいうと、
\本記事のまとめ/
・無料修理の噂は本当だった!なんと費用は0円
・3年2ヶ月使用、つまり保障期間外なのに太っ腹すぎる神対応
・問い合わせ〜修理完了までおよそ2週間のスピード対応
それでは解説していきます!
サイベックス リベルのタイヤ修理交換までの流れ
ここからは具体的な流れをご説明します。
3年2ヶ月使用したリベルの実際のタイヤ【写真】
その前に実際に3年2ヶ月使用したリベルのタイヤの写真がこちら。
3年2ヶ月も愛用すると流石にタイヤがここまでになってしまうんですね。
ある意味衝撃的だった・・・!
流石にこの状態は「見た目も酷いし、走行性はイマイチでガタガタするようになった」とのこと。
確かにこれじゃあサイベックスの1番の売り
走行性は実感できなくなってる・・・!
ということで公式サイトに問い合わせ。
問い合わせ〜修理までの流れ
ここからは問い合わせから修理までの流れを時系列で解説していきます。
- STEP1公式サイトより問い合わせ
チャットより問い合わせ、ここから案内されたURLに修理希望を伝え、購入履歴やシリアル、修理箇所の写真を添付
▶︎1〜2時間後に返信あり
シリアルコードの場所はこちら
- STEP2代車(リベル)が発送され、修理品を返送
代車の入った段ボールにそのまま修理品を梱包しさらに着払いで発送してくださいという太っ腹な対応。
グミママわざわざ来てもらったり届けに行ったりする必要なし!
本当に中身を入れ替えただけ!
着払い伝票も付いていたよ!
- STEP3メンテナンス結果報告書兼見積書が届く
この見積もりを確認するとまさかの無償保証!
グミママ5,000〜6,000円くらいは覚悟してても
おかしくないよね?!なのに無料!
- STEP4翌日に返送手配済みに
なんと見積書のメールが届いた翌日には返送手配がされており即配達。返却時も同様に修理品と代車を段ボールに入れ替えて返送完了!
実際の修理費は・・・なんと無料!
先ほどもご紹介した通り、なんと修理費は0円!しかもベビーカーを発送する段ボールや配達料もサイベックスが負担してくれたので完全無料!
これぞまさしく神対応!
修理〜交換終了までかかった日数はたったの2週間というスピードっぷり。
結局修理の問い合わせから交換が完了し修理済みのリベルが届くまででたったの2週間。これは本当に驚きです。
サイベックスベビーカーの修理、ネット上の口コミは?
他にも修理された方の口コミを探したところ神対応だという声がたくさん見つかりました。
・メリオのサイドピンが外れたので修理依頼。まさかのフレームごと交換。対応早い
・最初にメールして5日でタイヤ交換終了。カスタマーセンターの対応に感服。
・後輪がかなりボロボロだったので修理。タイヤ無料交換してもらえた。
結論:保証期間外でも一度問い合わせてみる価値あり!
いかがだったでしょうか?今回はサイベックスリベルのタイヤ修理の実体験レポをご紹介しました。もし調子が悪いな?と思ったときはサイベックス公式に一度問い合わせてみてはいかがでしょうか?
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